1. Peruutusoikeus
Kuluttajansuojalain (38/1978) ja kuluttajansuojalain etämyyntisäännösten mukaisesti sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä. Peruutusoikeus alkaa digitaalisten oppaiden ostopäätöksestä tai painettujen oppaiden vastaanottamisesta.
2. Peruutuksen ilmoittaminen
Ilmoita peruutuksesta selkeästi sähköpostitse: service@ecoclear.world. Voit käyttää vapaamuotoista ilmoitusta. Peruutus on voimassa, kun ilmoitus on lähetetty 14 päivän kuluessa.
3. Digitaaliset oppaat
Jos olet antanut nimenomaisen suostumuksen digitaalisen oppaan toimitukseen ennen peruutusajan päättymistä ja aloittanut latauksen, peruutusoikeus raukeaa. Muussa tapauksessa voit peruuttaa 14 päivän kuluessa.
3. Painetut oppaat
Painetut oppaat voidaan palauttaa, jos ne ovat avaamattomassa ja myyntikelpoisessa kunnossa. Palauta tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta yhteystietojemme kautta saadun ohjeen mukaisesti.
4. Palautuksen käsittely
Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen service@ecoclear.world. Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu suoritettiin.
5. Palautuskulut
Asiakas vastaa suorista palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen. Viallisista tuotteista vastaamme palautuskuluista.
6. Vialliset tuotteet
Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa. Korvaamme tuotteen tai hyvitämme maksun täysimääräisesti.
7. Yhteystiedot palautuksia varten
Ecoclear
Ruijankeino 2, 99830 Saariselkä, Suomi
Sähköposti: service@ecoclear.world
Puhelin: +358 40 155 9700